Shop Express — замовлення з сайту в CRM

Що знадобиться

Тариф Shop Express PRO або вищий (модуль API доступний починаючи з PRO).
Доступ до системи управління сайтом Shop Express.

Де підключати: Налаштування → Інтеграції → CMS → «Підключити Shop Express»

Покрокова інструкція

1
Відкрийте модуль API
У системі управління сайтом перейдіть Налаштування → API.
```
Shop Express → Налаштування → API
```
💡 Немає пункту API — перевірте тариф: модуль підключається починаючи з PRO.
2
Створіть API-користувача
Натисніть «Додати користувача», введіть email і пароль (або «Згенерувати пароль») і натисніть «Зберегти».
💡 Окремий API-користувач для CRM — його можна будь-коли змінити чи видалити, не чіпаючи власного входу.
3
Вставте дані у CRM
Налаштування → Інтеграції → CMS → «Підключити Shop Express»: email API-користувача, його пароль і адресу сайту (https://...) → «Підключити».

Куди що вставляти

Поле у формі	Що вставити
Логін API (email)	Email API-користувача з Налаштування → API.
Пароль API	Пароль цього API-користувача.
URL магазину	Адреса сайту з https://, напр. https://myshop.com.ua.

Часті питання

Що синхронізується?

Замовлення з сайту потрапляють у CRM кожні 30 хвилин (або кнопкою «Синхр.» на картці); перше підключення забирає замовлення за останні 7 днів. Статус оплати з сайту CRM не переносить — оплату фіксує надходження грошей.

Чи передається ТТН на сайт?

Ні: API Shop Express приймає від сторонніх систем лише статус замовлення, ТТН створюється в адмінці сайту.

Картка пише «Перепідключіть»

Сайт відхилив логін чи пароль API-користувача (змінено або видалено). Перевірте його в Налаштування → API і підключіть знову.

Щось не збіглося з тим, що ви бачите в кабінеті? Надішліть нам скріншот екрана — оновимо інструкцію під ваш випадок.